保潔基本流程：

大廳清潔工作以夜間為基礎，白天作維護和保持

 1、  用地拖對地面進行循環拖擦，始終保持地面清潔。

 2、  拖地面應按規定的路線進行，每到終點，應拌清依附在拖把上的灰塵，然后巡回進行。

 3、  操作過程中根據實際情況，適當避免客人和客人聚集地區，待客人離散后，再于補拖。遇見客人應主動問好。

 4、  客人進出頻繁地帶和易骯臟的區域要******拖，增加拖擦次數。

 5、  遇到下雪和下雨時在大廳出口處放置踏墊，以防客人滑跌。并定期將踏墊拍打除塵或洗滌。

 6、  對大廳玻璃門窗上的浮塵，指印和臟漬進行擦拭，使之明亮干凈。

 7、  清潔職工通道走梯，每日用清水拖擦，并******炭盆無痰盂，樓梯無垃圾、煙頭、紙屑等。

 8、  對扶梯和電梯應經常擦，電梯內地毯干凈無污及雜物，電梯內的玻璃干凈明亮，保持干凈整潔。

 9、  對大廳地上有的擺放的家具、沙發、電話、煙筒、臺燈、服務臺進行清潔打掃，使之光亮無塵。電話無污漬，無異味。

 10、及時擦拭立式煙筒，確保煙盤煙蒂不超過3個。

 11、勤換客用煙缸，確保煙缸內煙蒂不超過3個，換時將干凈的煙缸蓋臟的上面一起撇下，然后換上干凈煙缸。

 12、見到茶幾上，地面上有紙屑雜物，及時揀走擦凈。

先了解地面材質，再進行系統的清潔任務，確保清潔效果

 1、 準備好所需要的工具：告示牌、拖布、帶膠水器的小桶、笤帚、清潔劑。

 2、 拖洗地板前，務必清掃灰塵和垃圾。

 3、 拖洗地板開始前先放好：“地板未干”標示牌，然后從水源方向拖洗。

 4、 把拖布放在水桶中清洗，再用絞水器把它絞干。

 5、 把水桶放在水身后1.5米的地方。

 6、 拖洗時兩腳分開與肩寬，腰背需挺直。

 7、 每拖三次要清洗拖把一次，必要時換水。

清潔程序

 1、 打開電梯控制箱，按動指定按鈕，使電梯停止運行。

 2、 把示意客人的告示牌要放于電梯門前以示工作。

 3、 清潔玻璃鏡面。

 4、 用半干濕布抹電梯門（指塑料和膠條部分及木板小臺階）

 5、 電梯門軌道清潔。

 6、 按動按鈕，關上電梯門。

 7、 用無毛絨的布清潔電梯門及不銹鋼部分。

 8、 地面清潔（保持無灰塵、雜物）

 9、把控制按鈕回府原味，關上控制箱，恢復電梯正常運行，規定人員，每次派一名員工操作，停一部清潔一部逐一進行。